J&T EXPRESS MALAYSIA TINGKATKAN KECEKAPAN PERKHIDMATAN DENGAN PELANCARAN SOKONGAN WHATSAPP 24/7

J&T Express Malaysia, salah satu penyedia perkhidmatan penghantaran ekspres terkemuka di negara ini, kini memperkukuh lagi komitmennya terhadap kepuasan pelanggan dengan memperkenalkan perkhidmatan Sokongan Chat WhatsApp 24/7. Inisiatif ini membolehkan pelanggan mendapatkan bantuan segera dan masa nyata secara langsung melalui aplikasi WhatsApp, menjadikan pengalaman penghantaran lebih lancar, pantas dan mudah diakses.

Melalui saluran sokongan baharu ini, pelanggan boleh berhubung dengan pasukan Khidmat Pelanggan J&T Express Malaysia pada bila-bila masa dan dari mana sahaja. Sama ada untuk menjejak bungkusan, menyemak status penghantaran, menyelesaikan isu atau mendapatkan jawapan pantas kepada pertanyaan, semuanya kini boleh dilakukan hanya dengan satu mesej.

Menurut Jacky Hu, Pengurus Penjenamaan J&T Express Malaysia, “Di J&T Express Malaysia, kami sentiasa berusaha untuk memastikan setiap penghantaran berjalan dengan lancar, cekap dan tanpa kerisauan. Dengan pelancaran Sokongan Chat WhatsApp 24/7 ini, kami ingin memberikan penyelesaian segera kepada pelanggan serta pengalaman yang bebas daripada kerumitan, sekali gus memperkukuh komitmen kami terhadap kecemerlangan perkhidmatan.”

Ciri-Ciri Utama Sokongan Chat WhatsApp 24/7

Akses Sepanjang Masa – Pelanggan boleh mendapatkan bantuan pada bila-bila masa, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Maklum Balas Segera – Respons masa nyata membolehkan isu diselesaikan dengan cepat dan efisien.

Sokongan Menyeluruh – Semua keperluan pelanggan seperti penjejakan bungkusan, pertanyaan penghantaran dan penyelesaian masalah boleh diuruskan dalam satu saluran.

Kemudahan Akses – Pelanggan hanya perlu mengimbas kod QR atau menyimpan nombor 012-250 9647 untuk mula berinteraksi dengan pasukan sokongan.

Selain sokongan melalui WhatsApp, pelanggan juga boleh menghubungi pasukan Khidmat Pelanggan J&T Express Malaysia melalui emel di customerservice.hq@jtexpress.my pada hari bekerja, memberikan lebih banyak pilihan komunikasi untuk pengalaman yang lebih pantas dan boleh dipercayai.

Pelancaran perkhidmatan ini mencerminkan usaha berterusan J&T Express Malaysia dalam memanfaatkan teknologi dan inovasi bagi mempertingkatkan mutu perkhidmatan serta mengukuhkan kedudukannya sebagai rakan logistik yang dipercayai di Malaysia.

Untuk maklumat lanjut mengenai J&T Express Malaysia, sila layari Laman Web Rasmi J&T Express Malaysia , Facebook dan Instagram.