LAZMALL CATAT PERTUMBUHAN ENAM KALI GANDA, AI SUMBANG HAMPIR US$3 JUTA DALAM JUALAN ULANG TAHUN LAZADA

Sambutan ulang tahun ke-14 Lazada memperlihatkan perubahan ketara dalam cara pengguna membeli-belah dalam talian di Asia Tenggara. Harga bukan lagi faktor utama; pengguna semakin memilih kedai rasmi, produk autentik dan ciri pintar yang membantu mereka membuat keputusan dengan lebih yakin. Di Malaysia, trend ini jelas apabila pengguna menunjukkan keutamaan terhadap kedai jenama rasmi dan pembelian yang lebih terancang.

Kepercayaan dorong pertumbuhan LazMall

Sepanjang kempen, GMV platform Lazada meningkat lebih 3.5 kali ganda di rantau ini, dengan Malaysia mencatatkan lonjakan lebih 5.5 kali ganda. LazMall pula mengatasi prestasi keseluruhan dengan pertumbuhan enam kali ganda, manakala di Malaysia sahaja GMV LazMall melonjak lebih 12 kali ganda. LazMall menyumbang hampir separuh daripada keseluruhan jualan platform, menegaskan bahawa faktor kepercayaan dan autentisiti semakin penting dalam keputusan membeli rakyat Malaysia.

Kedai rasmi antarabangsa seperti TMALL dan Gmarket turut mencatatkan peningkatan pesanan 2.5 kali ganda dan GMV 3.5 kali ganda, menunjukkan pengguna semakin terbuka membeli daripada kedai luar negara selagi ia menawarkan jaminan autentisiti.

Pengguna Malaysia lebih yakin dan terancang

Penjual teratas LazMall di Malaysia mencatatkan pertumbuhan GMV lebih 24 kali ganda, berbanding lapan kali ganda di peringkat serantau. Kategori Peralatan Rumah melonjak 30 kali ganda, Telefon Bimbit dan Tablet 28 kali, Kasut Sukan dan Pakaian 24 kali, Barangan Runcit 21 kali, manakala Kecantikan meningkat 15 kali ganda. Ini menunjukkan rakyat Malaysia bukan sahaja membuat pembelian besar yang dirancang, tetapi juga menggunakan platform untuk keperluan harian dan penjagaan diri.

AI bantu keputusan lebih pantas

Pelaburan Lazada dalam kecerdasan buatan melalui Lazzie, pembantu beli-belah AI, menjadikan pengalaman membeli lebih intuitif. SmartStack menarik 2.5 juta pengguna harian, interaksi pengguna dengan Lazzie meningkat empat kali ganda, dan hampir 100,000 pembelian dibuat selepas berinteraksi dengan AI, menyumbang hampir US$3 juta GMV sepanjang kempen.

“Kami melihat rakyat Malaysia semakin berbelanja dengan lebih terancang. Nilai masih penting, tetapi kepercayaan juga memainkan peranan besar. Itulah sebabnya permintaan terhadap kedai rasmi semakin kukuh,” kata

Kaya Qin, Ketua Pegawai Eksekutif Lazada Malaysia.

Kempen ulang tahun ini menandakan perubahan besar dalam eDagang serantau, dengan Malaysia muncul sebagai pasaran utama. Fokus Lazada kini adalah mengekalkan momentum dengan pelaburan berterusan dalam LazMall, memperkukuh alat AI dan mewujudkan pengalaman membeli-belah yang lebih lancar serta diyakini.

Untuk maklumat lanjut mengenai inisiatif Lazada Malaysia, sila ikuti laman rasmi di Facebook, Instagram dan TikTok.